❓
Pertanyaan Umum
Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan.
Pemesanan
Bagaimana cara memesan buket bunga?
Pilih produk dari halaman Toko, tentukan ukuran dan tambahan yang diinginkan, lalu pilih tanggal pengiriman minimal 2 hari kerja ke depan. Daftarkan akun untuk melanjutkan pemesanan.
Bisakah saya memesan buket kustom?
Tentu saja! Hubungi kami via WhatsApp dengan detail keinginanmu (jenis bunga, warna, ukuran, anggaran) dan kami akan bantu merangkai sesuai selera.
Berapa minimum pemesanan?
Tidak ada minimum pemesanan — kamu bisa memesan sejak 1 buket. Untuk pemesanan dalam jumlah banyak (10+ buket), hubungi kami untuk mendapatkan harga spesial.
Apakah bisa membatalkan pesanan?
Pesanan dapat dibatalkan selama masih berstatus 'Menunggu Konfirmasi'. Setelah dikonfirmasi, pembatalan hanya bisa dilakukan oleh admin. Hubungi kami segera jika perlu membatalkan.
Pengiriman
Berapa lama waktu pengiriman setelah pesan?
Kami memerlukan minimal 2 hari kerja untuk menyiapkan pesanan. Kamu bisa memilih tanggal pengiriman yang diinginkan saat checkout (maksimal 60 hari ke depan).
Apakah tersedia pengiriman di hari yang sama?
Untuk saat ini, kami belum menyediakan layanan same-day delivery. Minimal pemesanan adalah 2 hari kerja sebelum tanggal pengiriman yang diinginkan.
Area pengiriman mana saja yang dilayani?
Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Brebes. Untuk luar wilayah tersebut, hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Apakah ada biaya pengiriman?
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan jarak dan akan ditampilkan saat checkout sebelum kamu mengkonfirmasi pesanan.
Produk
Apakah bunga yang dijual selalu segar?
Ya! Kami memesan bunga dari petani lokal setiap hari dan hanya merangkai saat ada pesanan, sehingga kamu mendapatkan bunga segar terbaik.
Bagaimana cara merawat buket bunga agar tahan lama?
Tempatkan buket di vas berisi air bersih, jauhkan dari sinar matahari langsung dan AC, potong ujung batang setiap 2 hari sekali, dan ganti air setiap hari. Dengan perawatan yang baik, bunga bisa bertahan 5–7 hari.
Apakah warna dan jenis bunga bisa berbeda dari foto?
Kami selalu berusaha untuk memenuhi pesanan sesuai foto. Namun, ketersediaan bunga bergantung pada musim dan pasokan hari itu. Jika ada perbedaan signifikan, kami akan menghubungi kamu terlebih dahulu.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima transfer bank, dompet digital (GoPay, OVO, DANA), dan kartu kredit/debit. Detail pembayaran akan dikirimkan setelah pesanan dikonfirmasi.
Kapan saya harus melakukan pembayaran?
Pembayaran dilakukan setelah pesanan dikonfirmasi oleh tim kami. Kamu akan menerima instruksi pembayaran via email atau WhatsApp.
Masih Ada Pertanyaan?
Tim kami siap membantu. Hubungi kami langsung melalui WhatsApp atau email.